当院では患者さまと医療者側の信頼関係のもと、よい医療が実施される事を常に念頭に入れて医療を行っています。
その一環として、患者さまやそのご家族の医療に対する様々な苦情・心配や相談に迅速に対応し、医療の情報提供や助言などを通じて信頼関係を築いていく窓口として「患者さま相談窓口」を設置し、様々な相談を承っております。

相談内容

• ★病気に対する不安のご相談
• ★受診・診療のご相談
• ★セカンドオピニオンについて
• ★研修医に対するご意見
• ★施設環境に関するご相談
• ★新しい治療などに関する問い合わせ
• ★療養上生じた社会生活上の諸問題
• ★虐待に関するご相談
• ★職員とのトラブル・苦情相談
• ★接遇に関する苦情
• ★診療録等記録開示相談
• ★医療安全管理者による支援・相談が受けられます
• ★検査に関する相談
• ★その他

場所

1階　患者さま相談窓口（正面玄関 入り口横）

担当者

医療安全管理者・医療相談員

受付時間

• 9：00～16：30（月～金まで、日・祝日を除く）
• 9：00～12：00（土）

※日曜日等、上記時間外のご相談につきましては１階医事課受付にてお尋ね下さい。

ご相談いただいた内容によっては、当日中にご返答できない場合もございます。
その際には、後日あらためてご返答さしあげますのでご了承ください。